O que a assistente virtual do consultório faz, o que ela não faz e o que acontece com as suas mensagens.
O primeiro atendimento pelo WhatsApp do consultório é feito por uma assistente virtual de inteligência artificial, sob responsabilidade do Dr. Rafael Brandalize Brotto, MÉDICO, CRM-BA 37225.
Ela responde dúvidas sobre a consulta, organiza o agendamento e anota o que você relata para o médico ler antes de atender.
Ela não avalia, não diagnostica e não decide nada sobre a sua saúde; quem faz isso é sempre o médico. É um sistema classificado como de baixo risco segundo a Resolução CFM 2.454/2026.
Suas mensagens ficam guardadas com segurança por até 60 dias, são lidas apenas pelo médico, não são usadas para treinar inteligência artificial, e o que for relevante para a consulta é registrado no seu prontuário.
Você pode, a qualquer momento, pedir para falar diretamente com a equipe ou pedir a exclusão das suas mensagens. É só dizer isso na própria conversa. Se preferir, escreva para rafael@autonomiaemsaude.med.br.
Ligue 192 (SAMU) ou 188 (CVV). A assistente virtual não é um serviço de urgência.
Última atualização: 28/10/2026. Base: Resolução CFM 2.454/2026 (uso de inteligência artificial na prática médica) e Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).